噴碼機廠家如何更了解客戶需求？恒欣告訴您

噴碼機廠家面對的是各行各業(yè)的客戶群體，從常見的食品、飲料到建筑材料、管材、線纜，以及日用化妝品和超市里常見的商品，都屬于噴碼機廠家的客戶資源，隨著競爭的加劇，只有更好的了解客戶需求，才能提供更具針對性的標識解決方案，獲得客戶認可。

那么作為噴碼機廠家，如何更深入了解客戶需求？

一、多觀察，在超市和大街小巷的商店里我們都能看到一些產(chǎn)品標識、如生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、有效期、批號、LOGO圖標等，多看細節(jié)，能讓我們更好的了解到市場上需要的一些標識種類，比如現(xiàn)在飲料瓶蓋上和一些飲料罐底噴碼的二維碼信息，這些信息的清晰度如何、掃描率如何？

二、多分析，從觀察不同產(chǎn)品的標識類型和效果上，廠家技術(shù)人員就能分析出，該類型的打碼效果是用什么方式，用什么機器進行噴印的，從而分析出不同機器的應用特點，了解更多客戶選購不同噴碼機的原因。

三、多總結(jié)，從觀察和分析中，我們知道了市場上常見的產(chǎn)品噴碼方式，不同噴碼機的應用范圍，那么針對自身情況，噴碼機廠家如何做到“因地制宜”，根據(jù)客戶行業(yè)不同，產(chǎn)品材質(zhì)、表面特性不同，推薦更具針對性的小字符、大字符或是高解析噴碼標識設備。

四、多溝通，多和客戶確認產(chǎn)品標識要求和信息內(nèi)容要求，從細節(jié)做起，不僅要電話溝通，還要見面、面談、當面溝通，仔細觀察和了解客戶產(chǎn)品材質(zhì)、種類、型號等信息，同時了解客戶產(chǎn)品生產(chǎn)情況，自動化生產(chǎn)產(chǎn)線運行情況，以及后期設備安裝確認事項等，是否需要自動化產(chǎn)線改造，是否需要訂做非標支架，是否需要和設備相連接，是否需要通訊等事宜，都需要事先確定下來，為后期工作做準備。

五、多對比，幫助客戶打樣測試，提供多種打標標準和打碼效果給客戶，讓客戶自身選擇，比如噴碼機效果和激光噴碼機，激光噴碼機又會分為CO2二氧化碳激光噴碼機和光纖激光機等，甚至可以拿不同品牌不同型號機器給客戶打樣，最終目的為了幫助客戶進行設備的選擇和效果的確認。

公司成立以來，自主研發(fā)了Kinglee Q系列小字符噴碼機、T系列熱發(fā)泡噴碼機、U系列UV噴碼機以及K、F、UV系列激光打碼機，在包裝標識和工業(yè)應用領域內(nèi)不斷創(chuàng)新，取得了快速的發(fā)展。

恒欣秉承著“艱苦奮斗、責任、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化，以客戶服務和用戶體驗為中心，為廣大用戶提供標識設備和產(chǎn)品追溯整體解決方案。

通過十余年的經(jīng)驗積累，我公司配備了一支經(jīng)驗豐富，技術(shù)過硬的銷售和服務團隊，能夠針對性的為客戶提供高性價比的產(chǎn)品標識整體方案，為客戶提供專業(yè)的培訓、正確的建議和高效的售后服務，取得了良好的客戶體驗。

公司經(jīng)過多年的努力，取得了飛速的發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)在北京、廣州、深圳、無錫、臨沂、新疆、石家莊、鄭州、南昌等地都設立了辦事處或分支機構(gòu)，值得一提的是，我們的設備銷售和服務已經(jīng)延伸到國外。